Conseiller / Conseillère voyages (H/F)
Description
OCEAN CALL GROUP, un centre d'appel avec +15ans d'expérience située à 13540 Aix-en-Provence dans l'externalisation de la Relation client.
Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Nous permettons aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts
Nous sommes à la recherche des agents de voyages pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable de production.
Vous êtes motivé(e) et vous avez le sens du relationnel : rejoignez-nous
Vos missions :
Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat..) des clients particuliers
Répondre aux clients de manière précise concernant leurs questions liées à leur voyage
Vous êtes :
Capable de vous exprimer facilement en anglais
Rigoureux, dynamique, proactif
Capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
Assidu(e), motivé(e), à l'écoute, impliqué(e)
Notre proposition :
CDI 35h avec un période d'essai de 3 mois
Amplitude horaire : lundi au samedi entre 9h à 21h avec un planning de rotation
Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables de 3600 € brut/an
Tickets restaurant, remboursement du titre de transport
Le poste est ouvert à tout type de profils (juniors, seniors) ayant une réelle appétence pour les challenges.
Si vous êtes un amateur de voyage avec une expérience dans le domaine serait un plus.
Vous bénéficierez d'une formation aux produits / services du Groupe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 22 200,00€ par an
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
Disponible le week-end
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
Primes
Formation:
Baccalauréat / Niveau bac (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 18/03/2024